Если вы думаете, что юристы не могут стать жертвами мошенников, вы очень ошибаетесь!
Мне практикующему юристу с более чем 20-ти летним стажем работы в профессии посчастливилось-таки стать жертвой горе маркетолога.
Но обо всем по порядку!
Я очень давно работаю в сфере юридических услуг для бизнеса и приняла решение, что нужно выходить из «ремесла» в бизнес. Есть все: опыт, команда, партнеры и заказчики. А самое главное – понимание, куда расти и чем заниматься. Но, погрузившись в курсы по развитию и продвижению бизнеса я поняла, что это отдельная профессия, безусловно очень нужная и ответственная. Я решила, что я не буду отвлекаться от своего дела и поищу маркетолога или фирму, оказывающую маркетинговые услуги.
Не буду долго останавливаться на том, как я вышла на маркетолога, с которым приняла решение работать, скажу только, что нашла ее в числе спикеров очень авторитетного сообщества юристов и адвокатов.
Первая моя ошибка – я забыла заповедь «доверяй, но проверяй». Мне не пришло в голову собрать информацию и просто направить вопрос в закрытый чат, обращался ли кто-нибудь к данному маркетологу за услугой? Уже тогда я могла узнать много интересного о репутации выбранного мной специалиста.
И вот мне озвучена стоимость услуг – 150 000 рублей и перечислены услуги. Я не посчитала сумму завышенной, поскольку знаю, какой объем работ исполняют маркетологи и понимаю, что ряд мероприятий – это дорого. Как правило, затраты на маркетолога достаточно быстро окупаются. Или мы на это обычно очень рассчитываем!))
Услуги состояли из 2х частей: 1 – брифирование (то есть заполнение анкеты о себе и своих пожеланиях в отношении своего дела) и 2 — то, ради чего все и делалось – план мероприятий, разработанных именно для меня. Предмет договора был сложный и не буду подробно на этом останавливаться.
Первую часть договора я исполнила. Именно я исполнила, потому как анкету о себе могу заполнить только я. Потом маркетолог уделила мне внимание и пообщалась со мной обо всем и ни о чем. Наша беседа закончилась очень интересно, мне порекомендовали сменить профессию! Это было неожиданно!))
Как оказалось, на этом услуги маркетолога за 150 000 рублей были оказаны полностью!
Подождав пару дней своего заказанного плана мероприятий, мне стало понятно, что на этом прием окончен. Но я сразу заявила о своем несогласии с таким положении вещей и потребовала вернуть мне деньги.
Не тут-то было!
Конечно меня отправили к адвокату, убеждали, что услуга мне оказана и одним только фактом перечисления денег я согласилась с тем, что услуга мне оказана в полном объеме.
Почему-то я сразу подумала о том, что это будет очень интересный судебный процесс! Включился профессиональный интерес. Но все-таки очень настойчиво пыталась договориться. Предлагала варианты решения нашего конфликта, но меня пугали адвокатом! Меня! Адвокатом!!! Это было очень забавно!
В итоге суд я выиграла, взыскала больше, чем оплатила. Закон о защите прав потребителей у нас очень хорошо работает! А ведь предлагала по-хорошему, вернуть мне только часть суммы. Что еще раз доказывает, что договариваться всегда выгоднее, чем судиться.
Уверена будет апелляция, но мы ее выстоим.
К слову, в моем деле был привлечен эксперт, который сделал заключение, что услуга не была оказана. Так что помимо стоимости услуг, штрафа, морального вреда горе-маркетологу придется еще расходы на эксперта компенсировать.
А я приобрела бесценный опыт, как бороться с инфоцыганами!
Да, этот случай не выбил меня из колеи. Я все равно нашла прекрасных специалистов. Маркетологи – вы нужны миру! Это статься не против вас, но против всех недобросовестных и плохо образованных представителей инфобизнеса. Не достаточно продать услугу, нужно ее качественно оказать и добросовестно закрыть! Как? Обращайтесь ко мне, я теперь точно знаю!)))
Кому интересно: Решение Электростальского городского суда по делу № 2-291/2024.